Política de envío

Apreciable Dr. / Dra. 
En Galenum nos preocupamos por mejorar constantemente nuestro servicio; sabemos lo importante que sus pacientes son 
para usted, y de lo importante que usted es para nuestra empresa. 
Con la finalidad de mejorar nuestro proceso de logística para entrega de pedidos, y agilizar el sistema de dicho proceso, la 
dirección comercial en conjunto con el staff operativo implementó políticas de envío, las cuales amable y atentamente se le 
comunican: 
1.- Tiempos de entrega y horarios: 
Nuestros tiempos de entrega para pedidos locales, dentro de ciudad de Guatemala, son a partir del día siguiente de recibir su 
pedido; esto es, de 2 a 3 días hábiles (48 a 72 horas después) a partir de que se recibe y procesa el pedido en nuestros 
almacenes.  
Para pedidos fuera de la zona a departamentos u otras localidades fuera de ciudad de Guatemala nuestros tiempos de entrega 
son de 2 a 5 días hábiles a partir de que se recibe y procesa el pedido en nuestros almacenes. 
Todas las órdenes de compra realizadas después de las 12:00 horas horario de Guatemala, serán procesadas y enviadas al día 
hábil siguiente. 
Las órdenes o pedidos hechos en viernes después de las 12:00 horas y/o sábado serán procesadas hasta el lunes o día hábil 
siguiente. 
2.- Montos para envío fuera de ciudad de Guatemala*: 
Cada compra superior a Q 3,000.00 quetzales incluye el envío. 
Cada compra inferior a Q 3,000.00 quetzales requiere el pago de Q 180.00 por concepto de gastos de envío. 
*Aplicable para envíos a departamentos.  
Para envío gratis dentro de zona metropolitana de ciudad de Guatemala favor de realizar pedidos mayores a Q2,000 
quetzales. 
3.- Órdenes de compra: 
Favor de hacerlas únicamente por escrito vía e-mail o WhatsApp con su representante de ventas tomando en consideración 
los tiempos de envío. 
Los 3 puntos anteriores fortalecerán nuestra relación y continuaremos creciendo juntos día con día. 
Le agradezco su atención y le envío un saludo afectuoso.